Retours et Échanges
Chez Castafiore, nous souhaitons que vous aimiez vos pièces autant que nous. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure toutes les étiquettes et accessoires de protection.
Générez votre étiquette
Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour télécharger et imprimer votre bon de retour prépayé.
Déposez le colis
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou dans un bureau de poste. Conservez précieusement votre preuve de dépôt.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour vérifié par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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